Mientras otros se preguntan "¿qué plataforma usamos?", nosotros nos preguntamos: "¿por qué alguien querría pertenecer aquí?".

Mi enfoque se basa en modelos de comportamiento humano, pertenencia y dinámica de grupos para diseñar los incentivos emocionales que generan un compromiso real y sostenible.
La tecnología es la herramienta, nunca la estrategia.

Lleva la conversación al siguiente nivel.

Típicamente hacemos el análisis a nivel plataforma. ¿Qué me conviene, un grupo de WhatsApp o de Slack?

De nada sirve definir tecnología si no defines por qué la gente quiere pertenecer.

Mis metodologías están diseñadas para desbloquear el componente humano, psicológico de la pertenencia a una comunidad.

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Estos sistemas de confianza sostenibles y prácticos permiten a tus clientes - con la mayor afinidad ideológica con tu propósito y valores - cruzar la frontera de las audiencias hacia la comunidad, incrementando su proximidad a ti.

El resultado es muy poderoso. De todo tu ecosistema, estos clientes tienen:

  • El mayor lifetime value LTV

  • El menor churn

  • La mayor tasa de recomendación y advocacy

Además, son una potente fuente de innovación, ya que no te proporcionan feedback solo cuando las cosas salen mal, sino cuando están bien pero pueden estar mejor.

Y crean una escalera visible de proximidad que permite a otras personas saber que existen beneficios, como accesos exclusivos, reconocimiento público e impacto en el producto o la misma comunidad, que están disponibles para los fans incondicionales.


Si quieres saber más, escríbeme o visita MUTUO.

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